Вот уже более столетия Европа знает, что такое клининг. В отечественном бизнес сленге понятие появилось лишь в смутных 90-х, когда многие иностранные компании пришли в Российскую экономику. Практически одновременно с этим появился спрос на жилье класса «А», в котором использовались ультрасовременные материалы. Красота, как известно, требует жертв, поэтому отделка и применение различных технологических подходов для обеспечения максимального комфорта и производительности потребовали иного отношения и ухода.

Прошло всего ничего, а российский клининг практически не отличается по качеству и уникальности используемых технологий от европейского. Максимально широкий круг услуг обусловлен постоянным мониторингом западных инновационных технологий, которые позволяют повысить производительность, эффективность клининга. Существуют и собственные разработки для мытья окон и комплексной уборки помещений. Многие химические составы были разработаны отечественными учеными.

Комплекс услуг корнями своего названия уходит в далекое начало двадцатого столетия, когда первые бизнесмены попробовали зарабатывать деньги на чистоте. Это было беспроигрышное занятие, поскольку Европа, покрытая сажей и гарью, была просто невозможна для полноценной офисной работы. От английского слова «чистить», которое на то время было сленговым, пошло название целой индустрии, в которой ныне заняты тысячи специалистов, ученых, экономистов.

Секрет большого спроса на клининг заключается в медицинском и технологическом аспектах. Каждый квадратный сантиметр поверхности среднестатистического офисного стола населяет в четыре сотни раз больше микробов, чем квадратный сантиметр среднестатистического сиденья унитаза. Печатная бумага, которая проходит через десятки рук, деньги, канцелярия – все это является источником микробов. А про компьютерную клавиатуру лучше вообще не вспоминать, чтобы не испортить аппетит. Множество зазоров между кнопками, постоянный контакт с немытыми руками приводит к тому, что концентрация микробов возрастает еще в три раза, по сравнению с рабочим столом. Касательно технологического аспекта клининга, специалисты знают, как воздействовать на загрязнение, чтобы не повредить структуру основания. Химические составы для очистки построены на базе обычной воды. Жидкость отделяет загрязнитель от основы без образования устойчивых комплексов, как это происходит в случае использования магазинно-рыночных чистящих средств. Кроме того, при использовании специальных составов для обработки плинтусов, окон, стен, ковров, а также водной шлифовки каменных и металлических поверхностей можно значительно продлить срок службы здания и отдельных его компонентов.

Как работает клининг?

Итак, мы уже в целом выяснили, что клининг представляет собой уборку помещения и прилегающей к нему территории с использованием современных щадящих методов и безвредных для поверхности и здоровья человека составов. Вполне очевидно, что большинство офисов предназначено не только для зарабатывания денег его сотрудниками, но и для общения с потенциальными или постоянными клиентами. Какое ощущение складывается у человека, когда на подписание договора вторая сторона приходит в шортах и с босыми немытыми ногами? Точно такое же, когда в офисе кругом пыль, а под ногами мусор. (На одном квадратном дюйме рабочего стола концентрация микроорганизмов в 400 раз превышает их количество на сидении унитаза!!!) Неудивительно, что клининговые услуги стали неотъемлемой частью современного бизнеса.

Есть и небольшая психологическая подоплека. Когда в офисе чисто, окна прозрачны, полы вымыты, и работать веселее. Потенциальные клиенты очень часто обращают внимание на душевное состояние сотрудников, поведение и настроение. Выходит, что клининг в некоторой степени служит показателем благополучия компании.

Более того, в чистом помещении значительно повышается производительность труда, поскольку все меньше сил требуется на борьбу с армадами микроорганизмов. Настроение и общее физическое состояние в значительной степени зависят от чистоты офисного помещения.

С экономической точки зрения, использование клининга много эффективнее и дешевле содержания собственного уборщика, которому надо платить зарплату, а пользоваться он будет дешевыми средствами. Придется самостоятельно закупать оборудование, следить за его исправностью, обновлять всяческие фильтры, ремонтировать пылесосы и т.д. Это повлечет за собой частое обращение в отдел кадров и бухгалтерию. Гораздо проще подписать договор со специалистами, которые работают в специальной униформе и используют уникальные фирменные средства, что значительно скажется на отношении потенциальных клиентов к Вашему предприятию. Гораздо приятнее видеть в здании людей с современным оборудованием и в форме, нежели небритого уборщика со старым пылесосом. Помимо этого, значительно повышается срок службы отделочных материалов и здания в целом.

 Клининговые услуги представляют собой ежедневную уборку помещения или любой площади на территории промышленного или частного предприятия. Также раз в неделю проводится генеральная уборка, во время которой моются окна, полы (с использованием механизации), удаляется загрязнение с ковровых покрытий. Клинингом может воспользоваться, как предприятие, так и физическое лицо.

Специалисты клининговой компании используют только сертифицированные моющие средства, которые являются безопасными не только для отделочных материалов, но и здоровья работников. Обработка специальными составами на водной основе не только отделяет и удаляет грязь, но и довольно долго предотвращает повторное загрязнение поверхности. Важным аспектом является применение уникальных средств для чистки оргтехники, которые ни одна уборщица на рынке найти не сможет. Использование подобных составов гарантирует очистку от тонера и бумажной пыли без какой-либо опасности для работоспособности электронных механизмов.

В состав клининга входят следующие услуги:
 

  • Комплексная уборка помещений производственного и частного характера: офисы, цеха, квартиры;
  • Еженедельная генеральная уборка помещений, которая может оказываться в виде разовой услуги, например, после строительства или ремонта помещения;
  • Очистка витрин магазинов и окон зданий. Серьезные клининговые компании занимаются и промышленным альпинизмом, когда требуется мойка окон на большой высоте.

Все услуги по профессиональной уборке помещений с точки зрения периодичности делятся на разовые и по контракту. К первым относится:
 

  • Единовременная комплексная уборка помещения;
  • Генеральная уборка, которая жизненно необходима после окончания строительства, ремонта помещения или целого здания;
  • Удаление загрязнений с мебели и ковровых покрытий посредством воздействия химическими составами;
  • Уход и обновление полов и наружных отделочных материалов. Сюда относится, шлифовка, химическая и водная чистка мрамора и бетонных сооружений;
  • Мойка стеклянных поверхностей.

Огромным преимуществом использования услуг клининга является то, что уборка будет производиться в удобное для Вас время, т.е. не повлияет на производительность сотрудников и режим работы. Более того, серьезные компании предоставляют возможность вывоза снега и твердого бытового мусора.

Многие крупные представители новой индустрии чистоты предлагают особые услуги, некоторые из которых даже целая армада уборщиков выполнить не сможет:
 

  • Полировка полов с последующим нанесением специального покрытия, которое будет защищать материал от глубокого проникновения загрязнителя;
  • Мойка полов с использованием оборудования;
  • Выполнение кристаллизации для материалов мраморного типа;
  • Очистка от загрязнителей мебели, ковров и ковровых покрытий посредством нанесения химических составов;
  • Повторное окрашивание ковров;
  • Промышленный альпинизм, который подразумевает работу с фасадом и окнами на большой высоте;
  • Распыление в офисе дезинфекторов и веществ против насекомых;
  • Снятие ледяной корки и снега с крыши, покрытие поверхности специальным составом, исключающим обледенение;
  • Вывоз бытового твердого мусора и снега;
  • Приведение в порядок прилежащей территории, газонов и цветников.

Использование клининговых услуг выгодно по многим причинам:
 

  • Клиент вправе самостоятельно выбрать время обслуживания (круглосуточно), чтобы не отрывать своих сотрудников и не нарушать график работы
  • Компания несет материальную ответственность за элементы, обработку которых производит. Учитывая большую конкуренцию в данной индустрии, можно сказать, что некачественные услуги быстро и отрицательно скажутся на престиже компании;
  • Стоимость услуг не превышает содержание собственного штата чистоты, но забот на порядок меньше;
  • Используется только проверенное оборудование и составы, безвредные для людей и материалов;
  • Снижение штата сотрудников позволяет уменьшить налоговую базу;
  • Профессиональная подготовка сотрудников, которая позволяет расправляться с любым загрязнением без вреда для материала основы.

Как же заказать услуги клининга?

Отношения с любой клининговой компанией начинаются со звонка в офис. В идеале в скором времени прибудет менеджер, который оценит объем работы, необходимость применения того или иного оборудование, наиболее встречающиеся загрязнения. Это позволяет увеличивать мобильность клининговых команд и повышает их подготовку к работе.

Менеджер довольно таки подробно объяснит, какие работы необходимо провести и сколько это будет стоить. Кроме того, можно обсудить график проведения работ с учетом времени, которое минимально потребуется команде, а также требования и пожелания самого клиента. После подведения итогов составляется смета, в которой указан конечный объем работ и стоимость. Только после принятия обеими сторонами сметы производится заключение договора, но не ранее.

Стоимость клининга и бонусы

Конечная стоимость одной и той же услуги может значительно разнится, поскольку подчас ценообразования учитывается удаленность клиента от офиса компании, время суток, в которое производится уборка, и сложность работы в каждом конкретном случае. Ведь ковры у всех загрязняются по-разному.

Обычным делом является получение скидки или бесплатной услуги после подписания контракта при большом объеме работ. Существует и партнерская программа: когда клиенты приходят по рекомендации другого клиента, последний получает небольшую скидку. Соответственно, чем больше привел людей, тем дешевле обходится чистота. Бонус можно получить, даже если уже сами не пользуетесь услугами этой компании – тогда клининговая контора выплатит денежную компенсацию.
Гуща Александр